Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – KILYO

Chez Kilyo, votre satisfaction est essentielle.

Retours

• Retour possible sous 7 jours après réception.

• L’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• La demande se fait directement via Shopify Inbox depuis notre site.

Remboursement

• Traitement sous 5 à 10 jours ouvrables après vérification.

• Remboursement effectué par le même moyen de paiement.

Échanges

• Possibles selon disponibilité (taille, défaut, erreur de commande).

Exceptions

• Articles en promotion finale, produits personnalisés ou endommagés par le client ne sont pas éligibles.

Frais de retour

• À la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour toute demande, contactez-nous uniquement via Shopify Inbox.

— Team Kilyo